 | Категории каталога |  |
|
|
Тренинг
Психологические тренинги и дельные советы для соискателей
|
|
Новости
Новости и интересные события, как в мире трудоустройства, так и общеобразовательные
|
|
КЗоТ
Кодекс законов о труде Украины
|
|
Курьезы
Ситуации и истории, произошедшие с Вами (и не только), которые могут создать улыбку на лице :)
|
|
Информация
Информационные статьи на различную тематику
|
|
Мошенники
Постоянно обновляемые статьи о мошенниках. Не попадись на их удочку!!!
|
| |
 | |  |
|
 | |  |
|
Что расстраивает соискателей работы? Причина №1
Рекрутер-профессионал просто обязан распознавать ожидания и мотивы
соискателей. Знать и понимать, что они любят, а что - нет. Знаете ли
Вы, что больше всего не нравится большинству людей в процессе
взаимоотношений с потенциальными работодателями или рекрутинговыми
агентствами? Что их огорчает и раздражает?
Если Вы не будете
понимать причины появления негативных эмоций у кандидатов еще ДО
трудоустройства, усилия по брендингу вашей компании, как «хорошего
места для работы» могут оказаться напрасными.
Что Они Хотят
Попробуем понять процесс взаимодействия с будущим
работодателем с точки зрения соискателя. Консалтинговые компании
CareerXroads и Mark Mehler провели опрос и выявили 4 основных фактора,
влияющих на выбор кандидата. (При условии, что основные факторы, -
зарплата, условия труда и другое, примерно равны)
1. Фокусировка.
Кандидат хочет быть уверен, что Ваша компания ищет именно такого
специалиста, как он. Он хочет знать, что «Вы знаете, чего хотите».
2.
Привлекательность. Ваше убедительное и ясное предложение на его
риторический вопрос «Почему я должен захотеть работать у вас?»
3. Конкретика. Цифры и факты (а не общие фразы), подтверждающие привлекательность Вашего предложения.
4. Уважение и внимание к кандидату в процессе рекрутинга и найма.
Исследование Taleo Research (США) в 2005 г. дало дополнительные факты.
Опрос 1 500 лиц, ищущих работу показал, что:
- 80 % из них желают знать точный размер будущей зарплаты и других выплат;
- 58 % хотят знать подробнее о корпоративной культуре компании;
- 23% были обеспокоены конфиденциальностью процесса;
- 77 % выпускников ВУЗов заинтересованы в особом отношении к ним, как к людям без опыта работы;
- 88 % соискателей волнуют детали процедуры вхождения в должность.
Но не эти вещи оказались самыми важными. Главное беспокойство кандидатов — наличие (вернее, чаще отсутствие) хорошей обратной связи
с работодателем. Согласно опросу, 99 % просто хотели получить устное
или письменное подтверждение, что резюме их получено, принято к
сведению, отклонено (и почему?) а также информацию о дальнейших
действиях. Т.е элементарное, человеческое внимание и своевременный
ответ, т.е. «обратную связь».
Другое исследование на сайте
Staffing.org в 2006 г., показало, что среди 879 лиц, ищущих работу,
оперативная последующая коммуникация с HR-отделом также оказалась на 1
месте важности.
С другой стороны, 82 % соискателей оказались
неудовлетворены и даже разочарованы качеством контакта с ними. Они
высказались, что именно этот этап рекрутинга требует серьезной
доработки!
Есть два подхода к этой проблеме: продолжайте ваш
тяжкий труд по поиску хороших кандидатов и теряйте их «на последних
минутах матча» или попробуйте ввести систему эффективной обратной связи
со ВСЕМИ кандидатами.
Что делать?
Первое. Вначале признайте проблему.
Без
сомнений: наши контакты с будущими нашими сотрудниками совершенно
недостаточны. Другой обзор CareerXroads показал, что только 59
процентов ведущих компаний отвечают на запросы и полученные резюме
кандидатам, и только 5 % сообщают о закрытии вакансии и том, что чья-то
кандидатура не подошла. Не думаю, что в Украине могут быть другие
данные.
Согласитесь, качественная коммуникация с
потенциальными и даже не подходящими (пока!) кандидатами, — блестящий
способ выделить Вашу компанию, еще 1 кирпичик в стене ее благоприятного
имиджа. Более того, для торговой и производственной компании соискатели
— это еще и потребители их продуктов.
Используйте обратную связь,
как инструмент для напоминания о своем бренде. Тем более, последние
исследования показывают тесную взаимосвязь между брендом
компании-работодателя и привлекательностью ее товаров и услуг.
Если
Ваш HR-отдел еще не имеет специальной программы привлечения талантов,
грамотное взаимодействие с кандидатами станет ее первым пунктом и
позволит минимизировать потери. Помните, кандидаты хотят знать, что Вы
получили их резюме и сопроводительное письмо и хотя бы их просмотрели.
Пишите им, звоните им, общайтесь с ними.
Конечно, эта процедура
может быть автоматизирована. Некоторые компьютерные программы даже
позволяют так управлять автоответчиком, чтобы при необходимости
создавать видимость «живого « ответа. Однако в дальнейшем Вам все-таки
придется нажимать кнопки, чтобы вести персонифицированную переписку.
Это — маленькая забота с длительными последствиями. Если работа требует
разных ответов азным группам соискателей, подготовьте речевые шаблоны
для каждой ситуации.
Кандидаты, которые прошли интервью,
имеют право знать больше. В идеале, это должна быть не просто обратная
связь, а взаимный обмен информацией и полезным опытом для обеих сторон.
Следует также сегментировать кандидатов. К финалистам, конечно,
нужен особый подход. Каждый из них обязательно должен получить ответ,
почему его кандидатура не прошла, ненавязчивые рекомендации по карьере
и эмоциональную поддержку.
Персонифицированная связь с финалистами
окупится сторицей и принесет плоды в будущем. Если кого-то примут на
работу, у Вас будет приятель и союзник внутри компании; если отвергнут,
эти люди могут стать финалистами на другую подобную вакансию и/или
мощными источниками рекомендаций.
Источник: http://estrabota.com.ua/content/annoying_facts.html |
| Категория: Тренинг | Добавил: admin (17.01.2009)
|
| Просмотров: 377
| Рейтинг: 0.0/0 |
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи. [ Регистрация | Вход ] | |
 | |  |
|
| Категории каталога | |
|
|
Тренинг
Психологические тренинги и дельные советы для соискателей
|
|
Новости
Новости и интересные события, как в мире трудоустройства, так и общеобразовательные
|
|
КЗоТ
Кодекс законов о труде Украины
|
|
Курьезы
Ситуации и истории, произошедшие с Вами (и не только), которые могут создать улыбку на лице :)
|
|
Информация
Информационные статьи на различную тематику
|
|
Мошенники
Постоянно обновляемые статьи о мошенниках. Не попадись на их удочку!!!
|
| |
| | |
|
